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1月20日,國家電網(wǎng)公司2011年?duì)I銷工作會議在京召開。國家電網(wǎng)公司副總、黨組成員楊慶出席會議并講話。本次會議對公司“十一五”營銷發(fā)展及2010年工作情況進(jìn)行了全面總結(jié),明確“十二五”發(fā)展目標(biāo)和任務(wù),部署2011年?duì)I銷重點(diǎn)工作。
2010年,國家電網(wǎng)公司營銷系統(tǒng)廣大干部員工積極應(yīng)對自然災(zāi)害頻發(fā)、電煤緊缺、營銷新型業(yè)務(wù)快速發(fā)展等困難和挑戰(zhàn),在節(jié)能減排力度加大的大環(huán)境下,攻堅(jiān)克難,開拓創(chuàng)新,市場開拓成效顯著,降損增效成績突出;電動汽車充換電設(shè)施與智能用電試點(diǎn)建設(shè)取得突破,營銷體制機(jī)制創(chuàng)新持續(xù)深化,營銷自動化系統(tǒng)建設(shè)加速推進(jìn),戰(zhàn)略及政策研究成果豐碩,供電服務(wù)水平不斷提升,圓滿實(shí)現(xiàn)了“十一五”發(fā)展目標(biāo)。“十一五”期間,國家電網(wǎng)公司初步建立了與公司發(fā)展方式相適應(yīng)的營銷組織模式、管理方式、標(biāo)準(zhǔn)化體系和技術(shù)支撐體系,全面實(shí)現(xiàn)了“十一五”營銷規(guī)劃提出的“管理模式集約化、管理流程標(biāo)準(zhǔn)化、管理手段信息化、供電服務(wù)規(guī)范化、員工素質(zhì)職業(yè)化”總體目標(biāo)。
會議深入分析了營銷工作當(dāng)前面臨的形勢。楊慶要求,“十二五”期間,必須緊緊把握難得的發(fā)展機(jī)遇,認(rèn)真分析新形勢、新格局對營銷工作提出的新要求、新挑戰(zhàn),銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,推動營銷發(fā)展取得新的更大突破。
國家電網(wǎng)公司營銷工作“十二五”指導(dǎo)思想是,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三個(gè)建設(shè)”要求,以構(gòu)建“大營銷”體系、推進(jìn)智能用電服務(wù)建設(shè)為核心,加強(qiáng)營銷集約化、扁平化、專業(yè)化管理,全面提升營銷運(yùn)營效率和效益,提高智能用電互動服務(wù)水平,為加快實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司目標(biāo)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。發(fā)展目標(biāo)是,全面建成“大營銷”體系,加快推進(jìn)智能用電服務(wù)建設(shè),實(shí)施城鄉(xiāng)營銷一體化管理,通過5年努力,實(shí)現(xiàn)“組織架構(gòu)扁平化、管理方式專業(yè)化、技術(shù)手段智能化、客戶服務(wù)互動化、員工隊(duì)伍職業(yè)化”,達(dá)到電量自動采集、電費(fèi)預(yù)付結(jié)算、業(yè)務(wù)在線監(jiān)控、服務(wù)實(shí)時(shí)響應(yīng)。全面建成用電信息采集系統(tǒng),建成智能充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò),初步形成國家電網(wǎng)節(jié)能服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)節(jié)能服務(wù)體系運(yùn)轉(zhuǎn)。
2011年,國家電網(wǎng)公司將重點(diǎn)做好七方面營銷工作:做好“大營銷”體系建設(shè)試點(diǎn),全力開拓電力銷售市場,努力提升精益化管理水平,加快建設(shè)電動汽車智能充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò),全面推進(jìn)公司節(jié)能服務(wù)體系建設(shè),扎實(shí)開展?fàn)I銷自動化系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用,持續(xù)提升服務(wù)和安全用電管理水平。
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